本サービスは、京和ガス（以下「当社」という）の修理依頼先である京和住設（株）（本社：流山市平和台４－３５－４）及び㈱公友住機（本社：柏市加賀３－３－１３）のガス機器修理作業員が次項で定めた対象のお客さまが使用する対象機器の修理作業のためにお客さま訪問をした場合の出張費を無料とするサービスです。

１）本サービスをご利用頂くことのできるお客さま（以下「お客さま」という）は、
　以下の条件を満たす必要があります。

① 当社とガス小売契約を締結しているお客さまであること
② お客さまの居住場所（サービスの提供先）が当社の供給区域内であること
③ 当社及び京和住設㈱並びに㈱公友住機にガス機器修理の依頼を頂いていること
（但し、㈱公友住機についてはガス給湯暖房機修理のみを対象とする）

２）本サービスは前項で定義したお客さまに提供するサービスであり、
　この権利を第三者へ譲渡、貸与、担保提供することはできません。

本サービスは２０１９年９月１日修理分より出張費無料の対象とします。

本サービスの対象機器は、国内のガス機器メーカーで製造した都市ガス及びＬＰガス用のコンロ、
炊飯器、暖房機（ストーブ・ファンヒーター）、給湯器（給湯暖房機含む）とし、以下のものは対象機器に含まれないものとします。

１）都市ガス及びＬＰガス以外の燃料（灯油、電気）を熱源とするコンロ、炊飯器、暖房機、給湯器
２）海外メーカーの機器
３）コンロのうち、業務用コンロ、鋳物コンロ、カセットコンロ等
４）給湯器のうち、貯湯湯沸器、貯蔵湯沸器、ＨＥＡＴＳ，エネファーム、エコウィル等
５）業務用空調機器
６）その他、京和住設㈱及び㈱公友住機で対応できないガス機器

１）本サービスの対象となる作業は、対象機器に故障（故意によるものを除く）が発生し、故障状況の把握や原因確認等の修理作業のために行った訪問をいい、次の各号に掲げた作業のための訪問は対象外とします。

① 各種有償サービス等の点検作業（長期使用製品安全点検制度に伴う点検作業を含む）
② ガス機器の操作説明
③ オーバーホール（機器の分解清掃）
④ 調整、改造
⑤ ガス機器の設置作業
⑥ お客さまで容易に交換可能な部品（五徳、バーナーキャップ、排気カバー、グリル皿、グリル網、グリル扉等）の交換作業及び電池交換

２）お客さまが対象機器について他の保証サービス等に加入中または対象機器の保証の適用を受けている場合、
　本サービスをご利用いただけない場合があります。

本サービスで無料とする出張費に次の費用は含めれません。

１）出張費に係る部分の次の費用（休日割増代金、時間外割増代金）
２）出張費以外の修理費用（技術料、部品費、その他追加料金（診断料、駐車場、待機料、高所作業料等））

受付日時によって訪問日時をご相談させて頂きます。

本サービスは京和住設㈱並びに㈱公友住機の修理作業員が訪問します。

１）天災地変（浸水、倒壊、地震、噴火等）等の不可抗力その他やむ負えない事象が発生した場合、
　当社は本サービスの提供を中断することがあります。当社は、本サービスの中断によりお客さまが損害を被った場合でも、
一切の責任を負わないものとします。

２）当社はホームページ等で事前にお知らせすることにより、お客さまの承諾なく本サービスの内容を変更、終了することがあります。